Auberge 5 étoiles Relais & Châteaux en bord de lac, le Manoir Hovey recherche un Réceptionniste, pour rejoindre notre équipe à partir du printemps.
Sous la direction du Concierge et Superviseure de Réception, le Réceptionniste aura pour principales missions :

· Accueillir les clients à leur arrivée, les accompagner à leur chambre en leur donnant les informations de bases au sujet de l'hôtel et de leur séjour.

· Prendre des réservations au téléphone, et traiter celles qui proviennent du système de réservation en ligne de façon adéquate.

· Effectuer le départ des clients et procéder au paiement. S'assurer que leur séjour a été à la hauteur de leurs attentes.

· Répondre aux questions des clients, au téléphone et aux courriels.
· Assurer un service 5 étoiles et en accord avec les standards Relais & Châteaux en tout temps.

Avantages:

• Équipe jeune et dynamique
• Rabais à nos restaurants & à notre Spa
• Stationnement
• Uniforme fourni
• Rabais dans les propriétés Relais & Châteaux

· Excellente présentation et sens de l'Accueil
· Aptitudes pour le service à la clientèle

· Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l'initiative, sens de l'organisation, etc.)

· Connaissance du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues constitue un atout

· Capacité à effectuer des transactions monétaires

· Méthode, rapidité et précision
· Connaissance de l'outil informatique (Microsoft Office, Google Docs/Drive Gmail, etc.)