Source : JobIllico
L'employeur

lauzon - planchers de bois exclusifs

Emploi
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Représentant au service à la clientèle

Numéro de référence: 
900627334
Référence partenaire: 
900627334
Date de publication: 
29 juin 2020 
Principales fonctions: 

Relevant de la Directrice, Service à la clientèle, le responsable répond aux clients en offrant le meilleur service possible, dans les meilleurs délais afin de combler ses attentes et ses besoins, conformément à la proposition de valeur (produits & services) spécifique aux marques de commerce.

  • Validation les bons de commande et en faire la saisie au système;
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients (externes et internes) par téléphone et/ou par courriel;
  • Agir comme agent de liaison entre le client et les représentants;
  • Émettre les demandes de crédit interne pour les retours de marchandise et corrections de prix.

Bilinguisme (oral et écrit essentiel);
3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle;
Capacité à travailler sous pression;
Entregent, capacité de négociation et d'écoute, dynamisme;
Très bonne connaissance de l'informatique, logiciels Windows (Great Plains un atout).

Salaire: 
à discuter
Exigences
Scolarité
Diplôme: 
Collégial
Expérience de travail
Expérience minimum requise: 
3-5 années
Compétences recherchées: 

Bilinguisme (oral et écrit essentiel);
3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle;
Capacité à travailler sous pression;
Entregent, capacité de négociation et d'écoute, dynamisme;
Très bonne connaissance de l'informatique, logiciels Windows (Great Plains un atout).

Lieu de travail