Le technicien de service effectue les correctifs et les réparations de produits selon les demandes du département du service après vente. Il accomplira l'ensemble des fonctions suivantes :

• S'assurer d'avoir tous les documents ainsi que le matériel nécessaire afin de compléter ses appels de service
• Effectuer chez le client les changements et correctifs nécessaires
• Évaluer la cause de la problématique et s'assurer de bien réparer le produit
• Offrir un service à la clientèle exemplaire
• S'assurer de respecter les lieux de travail et les biens du client
• Remplir un rapport complet incluant le détail de la problématique, les mesures correctives et les pistes d'amélioration
• Collaborer avec le responsable du département à l'interne afin de faire avancer de façon optimale le département de service

• Permis de conduire valide
• Expérience en installation et/ou au service après vente de porte d'acier extérieur
• Savoir lire et interpréter un bon de travail
• Débrouillard & pro-actif
• Connaître les standards de fabrication et d'installation
• Bonne forme physique
• Axé sur le service à la clientèle