- Gérer les plaintes clients
- service à la clientèle
- Superviser les techniciens
- Gérer les appels aux sous-traitants
- Faire un suivi sur la qualité du service à la clientèle
- assurer le suivi des réclamations et garantie
Être habile à gérer du personnel.
Avoir la capacité de travailler sous pression et de gérer des clients mécontents.
Avoir les connaissances du domaine de la piscine et des spas.
Avoir un très bon sens de l'organisation.