Sous la supervision du Directeur de succursale, le titulaire de ce poste dirige et assure le bon fonctionnement de la vente au détail, de la mise en marché des gammes de produits et de la gestion du personnel.
Recruter, former, superviser et évaluer les conseillers de ventes au détail, les commis de plancher et d'entrepôt ainsi que le personnel aux caisses.
Outiller et motiver le personnel à faire plus de ventes tout en maintenant un standard élevé en matière de service client.
Faire observer les politiques d'entreprise;
S'assurer que le magasin soit impeccable;
Assurer la réception de la marchandise, effectuer les retours;
Organiser et effectuer la prise d'inventaire;
Préparer les horaires;
Ouvrir et fermer la succursale;
Organiser et participer aux réunions d'équipe pour présenter les objectifs et les différentes promotions;
Recevoir et répondre aux demandes d'informations et plaintes de clients en magasin, par téléphone ou par courriel;
Toutes autres tâches connexes.