Nous sommes à la recherche d'un Directeur de Service à Montreal responsable de l'organisation du département de services et plus particulièrement d'assurer un contrôle des ressources et une utilisation des actifs pour atteindre une efficacité maximum. Supervise la gestion et l'administration quotidienne du département de Service.
Statut:
Permanent
Horaire:
Temps plein
Quart de travail:
Jour
Salaire:
60000$ à 65000$ par année
Entrée en fonction:
2015-08-31
Nb de poste ouvert:
1
Description détaillée:
Responsabilités
Fournit la documentation quotidienne de haute qualité pour tous les arrangements de service.
Motive et guide l'équipe.
Recherche, établit et maintient des relations avec les contacts opérationels de chaque client.
Veille et assurer la mise à jour des comptes et des détails des contrats.
Investigue les problématiques techniques.
Remplit et enregistre les temps de services, les coûts de services et de facturation dans le département de service.
Escalade les problèmatiques à la direction séniore.
Développe de maniére proactive et assure la rétention des comptes clients.
Assurer le contrôle des dépenses en faisant l'examen de l'administration des comptes en comparation avec les budgets.
Procède aux vérifications de facturation et aux audits d'inventaire trimestriels.
Fait des arrangements et des ententes pour les comptes en souffrances et s'assure que la collections soit effectuée dans les délais et périodes établis.
Collecte et analyse les données pour la planification et la gérance des projets et des systèmes.
Garde les coûts au minimum en mettant l'amphase sur la réduction des pertes.
Prend des mesures correctives lorsque des performances inadéquates sont suspectées.
Collabore et participe aux développement des politiques de services à la clientète de la compagnie.
Assure le respect des conditions et termes de paiement aux contrats.
Assure le suivi de toutes les situations exceptionnelles.
Exigences
Langues demandées
Français:
Excellent
Anglais:
Fonctionnel
Scolarité
Niveau:
Aucun
Précisions:
electronique est un atout
Expérience de travail
Expérience minimum requise:
1 an
Compétences recherchées:
Expérience dans la gestion d'un équipe itinérante sur sites.
Habilité à collaborier étroitement avec les clients et de développer une relation avec eux.
Cherche et dévelppe les connaisances et habiletées des autres.
Trés organiser avec une attitude positive .
Connaissance du suivi, l'évaluation des progrès et en faire rapport.
Habilité à organise, le travail clérical, l' administration, le contrôle des systémes et des ressources financières.
Expériences dans les nouvelles méthodes d'affaires.
Connaissance du recrutement, selection et évaluation du personnel.
Habilité à prendre charge des communications et des affaires corporatives.
Développer et bâtir une équipe efficace et efficiente.
