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  17 juillet 2018 - 09:41 |  English 
 Détails de l'offre d'emploi
Source : Emploi-Quebec
L'employeur
Auberge Des îLes
Emploi
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Garçon/fille de table - service des aliments et boissons

Numéro de référence:  6496953
Date de publication:  9 juillet 2018
Principales fonctions:  Le poste de serveur/commis à la réception est un poste hybride dont la personne en poste est responsables d'accueillir les invités (ées) de l'Auberge et de servir les repas et les boissons en offrant un service hors pair à nos invités en les accueillant avec diligence et courtoisie.Le titulaire du poste aura comme responsabilité d'accomplir les tâches suivantes:Accueil:La personne titulaire du poste accomplit des tâches directement liées au séjour de nos invités tel que: -accueillir les invités (ées) à l'arrivée et durant le séjour, donner les renseignements sur l'établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques de la région. La personne à l'accueil doit fournir un service agréable, sincère et personnalisé. C'est une des façon de transformer de simples moments en de véritables souvenirs en offrant un service chaleureux et efficace.-Le titulaire du poste doit également effectuer l'enregistrement et les départs des clients selon les standards d'opérations établis;-Répondre avec diligence aux demandes et interrogations des clients;-Assigner les chambres, remettre les clés ;-Percevoir le paiement;-Au besoin, traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi.-S'assurer de la satisfaction de nos invités tout au long du séjour; Service aux tables:-Conseiller les invités quant au menu et boissons;-Prendre les commandes et les acheminer à la cuisine;-S'assurer que le service s'effectue selon les standards établis;-Présenter l'addition aux clients, percevoir les paiements et balancer la caisse;-Voir au maintien de la propreté de l'environnement de travail, à l'entretien des équipements et au respect des normes d'hygiène et salubrité et de santé et sécurité;-Posséder une bonne connaissance de l'ensemble des produits et services offerts;-Réaliser tout autre mandat visant le bon déroulement des opérations et la qualité du service à la clientèle.
Salaire:  à discuter
Date d'entrée en fonction:  Dès que possible
Exigences
Scolarité
Diplôme:  Diplôme d'études secondaires (général) (DES) Terminé
Expérience de travail
Expérience minimum requise:  7 à 11 mois d'expérience
Compétences recherchées:  -Connaissance du logiciel Véloce un atout;-Posséder un minimum d' une années d'expérience pertinente;-Sens éprouvé du service à la clientèle;-Bon esprit d'équipe;-Connaissance appropriée de la langue anglaise;-Posséder un très bon sens des responsabilités et de l'organisation;-Faire preuve d'initiative;
Lieu de travail
Saint-Gédéon, QC

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