Nous offrons un poste d’opérateur (trice) téléphonique aux gens ayant le désir d'avoir un emploi différent et très spécial. Nous sortons des systèmes traditionnels et réalisons le télémarketing à notre façon.
Nous cherchons une personne passionnée avec une attitude positive afin d’effectuer ce travail.
Sous la responsabilité du directeur du développement des affaires, l’opérateur est un travailleur autonome dont la fonction est de promouvoir les programmes de Dicoca Real Adventure tels que définis dans le plan de vente et de marketing. Il a la possibilité de travailler à notre centre d’appels à Santiago en République Dominicaine. L’opérateur a pour mission de proposer, prendre des rendez-vous et conclure des transactions avec des entreprises potentielles qu’il a contactées au téléphone. Il a le mandat de communiquer avec les personnes responsables ciblées dans différents secteurs d’activités étudiés et sélectionnés par le directeur.
• Il doit pour cela établir un contact solide (Grâce à une bonne communication axée sur le côté humain).
• L’opérateur doit identifier les besoins des clients afin de proposer le produit approprié et faire valoir tous les avantages qui s’y rattachent.
• L’opérateur doit savoir traiter les objections du client, préparer la relance, verrouiller et conclure l’entretien.
• Il a un rôle de conquête commerciale et de développement.
• L’opérateur réalise son activité en appel sortant via un fichier de contacts qui respecte les étapes du système de l’entreprise.
Principales tâches
• Comprendre les besoins de la clientèle.
• Connaître l’ensemble des solutions à offrir aux clients
• Prospecter de nouveaux clients à partir d’une liste et suivre les étapes précises du système
• Répondre aux diverses questions des clients.
• Remplir l’information nécessaire sur les rapports et les fiches clients.
• Envoyer de la documentation par email.
• Respecter les échéances de travail et atteindre les objectifs de vente.
• Transmettre de l’information au département de la représentation.
• Autres tâches connexes reliées au département des ventes.
