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Lieu - Location : Montréal
Poste # - Posting # : 5210516
Durée - Duration : Permanent - temps plein / full-time (8:00 AM to 4:30 PM)
Rémunération - Salary : à partir de / starting from : $40,000 + (selon l'experience / based on experience)
Inclus - Including: Bonus, Avantages sociaux / Group Benefits
Début - Start Date: immédiat / immediate
* Doit être Canadien(ne) ou détenir un permis de travail Canadien. / Must be Canadian or have a Canadian working permit.
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Bureau des commandes / Représentant en service à la clientèle
Notre client est un distributeur d'équipement digital important comprenant des machines industrielles de broderie, des imprimantes pour vêtements, des lasers et des équipements d'imprimantes pour de très larges formats.
Notre client est à la recherche d'un représentant pour le bureau des commandes bilingue qui soit orienté vers le service à la clientèle. La personne choisie doit être capable de communiquer gracieusement avec les clients par téléphone, e-mail et parfois en personne d'une manière professionnelle et traiter les commandes avec précision et efficacité.
Compétences requises :
• de l'expérience dans la vente, placer des commandes pour les clients et traiter avec les clients sont essentiels.
• Capacité de prendre rapidement des décisions, être un décideur qualifié, effectuer certaines transactions sur place selon les critères de l'entreprise.
• Solides compétences en négociation.
• Capacité d'utiliser un logiciel de point de vente pour générer des commandes, factures et bordereaux de Cueillette.
• avoir un certain niveau de compréhension mécanique et technique de machinerie, d'automobile et autres similaires.
• capacité démontrée de gérer un inventaire et les transactions de paiement.
• Capacité supérieure d'établir des liens avec les clients et de communiquer avec les clients, ainsi que pour effectuer des suivis.
Responsabilités principales comprennent mais ne se limitent pas à :
• Fournir des estimations et factures et traiter les transactions de paiement en argent comptant ou à crédit.
• Maîtrise de Microsoft office, y compris : Excel, Word et Outlook
• Posséder une excellente maîtrise des langues anglaise et française.
• traiter les commandes reçues par téléphone, courrier électronique ou par télécopieur en temps opportun.
• maintenir une interaction courtoise avec les clients, les fournisseurs et les techniciens à l'interne.
• Donner suite aux requêtes de clients et répondre aux demandes et plaintes.
• Traiter les retours des clients et les notes de crédit.
• Rechercher dans les bases de données papier et électronique pour trouver les numéros de référence de l'inventaire.
• Fournir de l'information sur les prix, la disponibilité des produits et être en mesure de vendre davantage
• Suivre les commandes en souffrance et tenir à jour les clients sur les livraisons.
• Suivre les commandes en souffrance auprès de fournisseurs et faire le suivi sur les livraisons en retard.
• Gérer l'expédition et la réception de pièces de rechange et les fournitures ainsi que de la réception et stockage des moteurs de machines.
• Prendre en charge le contrôle de l'inventaire.
• Communiquer avec les équipes de vente et de service et autres services sur la question des clients.
• S'addresser à différents services de l'entreprise sur des projets lorsque nécessaire.
Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV par courriel ou par fax : 514-696-3963
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PERSONNEL CHEZ-VOUS
Services de Recrutement
Recruitment Services
www.PersonnelChezVous.ca
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