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Job
 

Agent aux ventes et au service à la clientèle bilingue

Reference number: 
109805
Publication date: 
> 20 days 
Sector of activity: 
Sales and customer service
Main functions: 
• Traiter les commandes des clients par téléphone, internet et télécopieur;
• Valider les données techniques relatives à chaque commande;
• Effectuer le suivi des soumissions, des commandes auprès des clients;
• Prendre charge et s’assurer de la résolution des problématiques touchant la clientèle (assurer un service à la clientèle proactif);
• Assister les clients dans leurs relations avec les divers intervenants de l’entreprise et pour toute question relative aux produits vendus ou recherchés;
• Développer et maintenir de bonnes relations d’affaires avec les clients;
• Assurer la prise de commande de pièces de remplacement;
• Accomplir toute autre tâche administrative découlant du poste de service à la clientèle.
State: 
Permanent
Schedule: 
Full time
Quarter: 
Day
Number of hours per week: 
40 hours
Job start date: 
2016-07-15
Number of positions to fill: 
1
Detailed description: 
Vulcan Compagnie de Palans ltée fabrique et distribue des outils de levage. En activité depuis 1947, l’entreprise basée à Montréal est le seul fabricant canadien de palans à chaine, chariots et treuils électriques. Vulcan distribue également une gamme complète de produits manuels tels que des palans, chariots, leviers à rochets, pinces de levage et grappins à poutre. En plus de proposer des produits robustes, fiables et construits sur mesure pour répondre aux besoins de sa clientèle, l’entreprise offre des services de location, de réparation et de certification.

Vous possédez une solide expérience dans la vente et le service à la clientèle dans un environnement technique ou industriel et désirez une carrière au sein d'une entreprise dynamique? Ce poste pourrait vous intéresser.
Requirements
Languages asked for
French: 
Excellent
English: 
Functional
Education
Level: 
Collegial
Diploma: 
DEC (Collegial)
State: 
Finished
Working experience
Minimum experience required: 
3 years
Qualifications required: 
• Diplôme d’études secondaires (DES) complété;
• Formation en service à la clientèle ou en vente constitue un atout certain;
• Expérience de trois à cinq ans dans un poste de service à la clientèle dans un environnement technique ou industriel;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit;
• Grande habileté pour la communication et la résolution de problème;
• Connaissance de la suite Office et habiletés informatiques générales.
  • Resume required
    • Work place
    Montréal ,  Montreal, Quebec
     
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